MULHERES

por Alden DeSoto
Geralmente, as empresas se preocupam muito com os elementos gráficos do
website, mas não se preocupam o suficiente com o texto. O texto informativo
é uma garantia para os visitantes e fornece material a ser indexado por
mecanismos de pesquisa. Então, por onde você deve começar? Vamos analisar
cinco pontos relacionados à elaboração do texto.
Estabeleça seu diferencial.
Por que um cliente escolheria comprar de você em vez de comprar de uma das
muitas outras empresas parecidas com a sua? Se você chegou à conclusão de
que alguma empresa pode ser "parecida com a sua", encontrou um ponto
importante para colocar em seu site.
Conte para os visitantes o que torna sua abordagem de negócios exclusiva. Se
você for especializado em uma determinada área ou abordagem, diga como
obteve essa especialização e por que. Estabelecer seu diferencial ajuda os
visitantes a serem compradores mais informados dos serviços ou produtos
oferecidos.
Satisfaça a necessidade de conhecimento deles.
Os usuários normalmente usam a web para realizar uma pesquisa básica
primeiro e só depois voltam ao site para gerar uma conversão ou procurar uma
empresa específica. Se prever as perguntas e oferecer as respostas, você
dará aos visitantes exatamente o que eles estão procurando e começará a
conquistar a confiança e a fidelidade deles.
Para criar esse conteúdo, pergunte-se: "O que eu precisaria saber se
estivesse procurando esse produto ou serviço no mercado?" Depois, pense em
maneiras diferentes de apresentar as informações. Para ajudar os visitantes
a ver como seu serviço poderia beneficiá-los, avalie a possibilidade de
adicionar um ou mais estudos de caso a seu site, cada um descrevendo como um
cliente conseguiu solucionar um problema ou enfrentar desafios com a ajuda
de seu serviço ou produto. Você também pode adicionar uma página de
"Perguntas frequentes". Essa página pode ser uma ferramenta de marketing
poderosa que levanta as perguntas que, em sua opinião, deverão ser feitas
pelos clientes.
Às vezes, você pode estabelecer um diferencial só por levantar uma questão
ou fornecer informações. À medida que pesquisarem outros sites, os
visitantes podem procurar e achar mais informações sobre problemas,
benefícios e recursos do que encontraram em seu site. Se o site de um
concorrente não tiver tratado o assunto de interesse de maneira apropriada,
você ganhará um pouco mais de espaço.
Ensine.
Você talvez não se considere um especialista em seu campo, mas provavelmente
sabe muito mais do que imagina. Os visitantes podem gostar das recomendações
fornecidas por você. Escrever artigos relacionados a sua empresa e
publicá-los em seu site pode levar você a ser considerado uma autoridade no
assunto.
Avalie a possibilidade de solicitar o endereço de e-mail dos visitantes para
enviar uma mensagem em resposta ao acesso a seus artigos. Você criará uma
lista de contatos segmentada e poderá criar um relacionamento contínuo com
clientes em potencial qualificados, enviar ofertas especiais e continuar
fornecendo informações úteis.
Aumente sua visibilidade.
Para um mecanismo de pesquisa, os melhores sites consistem em muitos
arquivos HTML, cada um com muito texto. Se um de seus artigos mencionar um
tópico sobre o qual você tem mais informações a oferecer, incorpore links
para informações adicionais, como "Saiba mais sobre como pintar com tinta à
base de óleo". Depois, na página com as informações adicionais, coloque uma
tag <title> com o título apropriado; nesse caso, "Pintura com tinta à base
de óleo". Isso ajuda os mecanismos de pesquisa a indexar seu conteúdo,
aumentando sua visibilidade.
Mais importante ainda, você ficará sabendo que outros sites gostam de se
vincular a páginas com informações úteis. Ter inúmeros sites apontando para
seus artigos sobre técnicas de arte ajudará artistas a encontrar sua loja de
artigos de arte on-line e poderá melhorar sua classificação em mecanismos de
pesquisa naturais (não pagos).
Saiba o que interessa aos visitantes.
Uma das grandes vantagens de adicionar muitas informações com base em texto
ao site é descobrir os tópicos e assuntos que interessam aos visitantes. No
Google Analytics, o relatório Conteúdo principal (na seção "Conteúdo")
mostra quantas visitas a seu site resultaram nos page views de cada página e
o tempo médio que os visitantes ficaram na página.
O relatório Conteúdo por título mostra as mesmas informações, mas agregadas
por título da página. Desse modo, se você tiver um artigo com várias páginas
de conteúdo e cada página tiver a mesma tag <title>, o gráfico setorial
mostrará a porcentagem do total de visitas e o total de page views
relacionados ao artigo.
Tente aperfeiçoar a combinação de conteúdo usando o que você aprendeu nesses
relatórios. Se prestar atenção aos dados do Google Analytics, você conhecerá
melhor seus visitantes e poderá fornecer apenas as informações que eles
estão procurando.